77cbc গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77cbc-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সঠিক সেবা দেওয়া, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা। 77cbc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়।

নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার তালিকা দেওয়া হলো:

২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77cbc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশন, বোনাস অফার ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য।
• জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য।
• আপনার অনুমতিতে নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

৩তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

77cbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য।

• পেমেন্ট প্রসেসর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — বৈধ আইনি নির্দেশে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য।
• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• অন্য অনলাইন গেমিং কোম্পানির কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77cbc ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা ও মূল ফিচার চালু রাখার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

৫তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

77cbc আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77cbc আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও শারীরিক — তিনটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৭আপনার অধিকার

77cbc গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77cbc কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারবেন।
• অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77cbc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে সদস্যদের জানাবো।

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।